常見問題

帳號為手機或Email,早期為email註冊,2021年以後註冊者均為手機號碼。若您忘記當初註冊的手機號碼,請聯絡管理員[email protected]

收不到認證簡訊有幾個因素,請您檢查是否有以下問題:

一、請檢查訊號

二、請確認電信業者或手機是否有申請「拒收企業簡訊」功能

各家電信公司均提供拒收企業簡訊之服務,可能導致無法正常接收驗證碼簡訊,部分預付卡也可能不收企業簡訊,請上各大電信網站或致電各電信客服變更服務。

● 中華電信
各營業窗口或emome網站:可取消『 手機簡訊限制 』服務。
手機直撥800、0800-080090、0800-080123或透過市內電話直撥123、0800-080090、0800-080123等免付費客服中心:可受理申裝及取消『 手機簡訊限制 』服務。

● 遠傳電信:
遠傳用戶行動電話直撥888客服專線、和信用戶行動電話直撥 938,轉接客服人員請求取消『停止廣告簡訊』。

● 台灣大哥大:
行動電話直撥188客服專線或家用電話撥打0809-000-852再按9,轉接客服人員請求取消『停止廣告簡訊』,也可透過線上申請接收廣告簡訊。

● 亞太電信:
行動電話直撥999,轉接客服人員請求取消『拒收廣告簡訊』之服務。

三、檢查手機設定:

  • iPhone系統:[設定]-[訊息]-[訊息過濾]-[未知與垃圾訊息]-關閉[過濾未知的寄件人]
  • Android 系統:各廠牌版本及操作方式有所差異,請先點選[訊息]-[設定],確認是否關閉阻擋陌生簡訊或垃圾簡訊等功能。
  • 檢查是否安裝攔截APP如Whoscall或者開啟『手機勿擾模式』,若有安裝相關軟體,請先關閉攔截或封鎖企業廣告簡訊的功能,以免收不到認證簡訊。

每日測驗和模擬考測驗無法進入,請協助確認會員帳戶確認班級是否正確,以及測驗時間是否到了,若皆正確請和客服聯絡。

請確認網路是否連順暢並重新頁面,謝謝!


登入系統後,系統提示『目前應用程式版本過低』提示警告視窗,請清除瀏覽器快取,請參考以下連結:

Step1. 請點選網頁最上面帳號內的學習履歷。
學習履歷

Step2. 進入帳戶後點選想要查看的考試類型:每日測驗或模擬考。
學習履歷

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歷史考題

每次模擬考學生都只能考一次,可以善用『錯誤筆記』的功能。

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